ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy Eğitimi

  • Eğitim Tipi: Classroom
  • Süre: 3 Gün
  • Seviye: Expert

Bu {*egitim}, organizasyonların dijital dönüşüm hedeflerine ulaşmalarını sağlamak için geliştirilmiş ileri seviye bir liderlik eğitimidir. Bu eğitim, dijital strateji oluşturma, iş-IT hizalaması ve çevik liderlik becerilerinin kazandırılması üzerine odaklanır.

Katılımcılar, stratejik analiz, inovasyon yönetimi, risk değerlendirmesi ve dijital vizyon belirleme gibi konularda yetkinlik kazanırlar. Bu sayede kurumlarında stratejik dijital karar alma süreçlerine yön verebilirler.


Değerlendirme Süreci

  • Her gün, ders içinde tamamlanması gereken uygulamalı ödevler vardır.

  • Toplam 40 puan üzerinden minimum 30 puan alan katılımcılar sınava girmeye hak kazanır.

  • Sınav: 30 çoktan seçmeli sorudan oluşur ve başarılı olmak için en az 21 doğru gereklidir.

  • Tüm başarı kriterlerini sağlayan katılımcılar "ITIL 4 Leader: Digital and IT Strategy" sertifikası almaya hak kazanır.

Bu eğitimi kendi kurumunuzda planlayabilirsiniz.

Önkoşullar

Geçerli bir ITIL® 4 veya ITIL® v3 Foundation sertifikası zorunludur.
Ayrıca, eğitime başlamadan önce verilen vaka çalışmasının okunması ve ön hazırlık materyallerinin incelenmesi beklenmektedir.
ITIL 4 Managing Professional unvanına sahip olmak şiddetle önerilir.

Kimler Katılmalı

  • C-seviye adaylar ve karar verici yöneticiler

  • Dijital dönüşüm liderleri

  • Stratejik planlama ve inovasyon yöneticileri

  • IT ve iş birimi liderleri

  • Dijitalleşme sürecini yöneten kamu ve özel sektör uzmanları

Bu kurs, iş ve BT stratejisini aynı çatı altında buluşturarak, dijital çağda sürdürülebilir başarıya ulaşmak isteyen liderler için tasarlanmıştır.

Outline

Modül 1: Giriş

  • Eğitimin yapısı ve değerlendirme yöntemleri

Modül 2: Dijital ve BT Stratejisine Giriş

  • Temel tanımlar, kavramlar ve stratejik önem

Modül 3: Dijital Vizyon Oluşturmak

  • Vizyon belirleme teknikleri

  • Kurumsal hedeflerle hizalama

Modül 4: Stratejik Analiz

  • İç ve dış çevresel analiz

  • SWOT, PESTLE gibi yöntemler

Modül 5: Stratejik Planlama

  • Operasyonel mükemmellik

  • Dijitalleşme için stratejik yön çizme

Modül 6: Performans Ölçümleme

  • KPI’lar ve strateji geri bildirimi

  • İyileştirme döngüleri

Modül 7: Dijital Liderlik ve İnovasyon

  • Liderlik stilleri ve kültürel dönüşüm

  • İnovasyon yönetiminde başarı kriterleri

Modül 8: Stratejik Risk Yönetimi

  • Dijital risklerin ön görülmesi ve önlemler

  • Güvenlik ve sürdürülebilirlik perspektifi

Modül 9: Özet ve Hazırlık

  • Stratejik kavramların bütünleştirilmesi

  • Final değerlendirme için hazırlık



Eğitimlerle ilgili bilgi almak ve diğer tüm sorularınız için bize ulaşın!

Eğitim Tarihleri

Sınıf eğitimlerimizi İstanbul, Ankara ve Londra ofislerimizde düzenlemekteyiz. Kurumunuza özel eğitimleri ise, dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz.

05 Haziran 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom
12 Haziran 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom
15 Haziran 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom
23 Haziran 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom
03 Temmuz 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom
04 Temmuz 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom
11 Temmuz 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom
23 Temmuz 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom
ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy Eğitimi ile ilgili sıkça sorulan sorular

ITIL nedir?

ITIL (Information Technology Infrastructure Library), BT hizmet yönetimi (ITSM) için dünya çapında kabul görmüş bir çerçevedir. Amaç; BT hizmetlerini, iş ihtiyaçlarına daha uyumlu, verimli ve kullanıcı odaklı hale getirmektir.


ITIL ne işe yarar?

  • BT süreçlerini standartlaştırır
  • Hizmet sunumunda kalite ve süreklilik sağlar
  • Sorunlara hızlı ve yapılandırılmış çözümler üretir
  • İş ile BT arasındaki iletişimi kuvvetlendirir
  • Müşteri memnuniyetini artırır

ITIL sertifikası nedir?

ITIL sertifikası, kişinin ITIL çerçevesini anlayıp uygulayabildiğini gösteren global geçerli bir belgedir. AXELOS tarafından yönetilir, PeopleCert tarafından sınavlandırılır.


ITIL 4 ile ITIL v3 arasındaki fark nedir?

ITIL 4 daha moderndir ve aşağıdakilere odaklanır:

  • Agile
  • DevOps
  • Lean gibi yaklaşımlar
  • Ayrıca Hizmet Değer Sistemi (SVS) kavramını getirerek daha bütünsel bir yapı sunar.

ITIL sertifikasına kimler başvurabilir?

  • BT uzmanları
  • Sistem yöneticileri
  • Helpdesk personeli
  • Proje yöneticileri
  • Servis yöneticileri
  • Yani BT hizmetleriyle ilişkisi olan herkes ITIL sertifikası alabilir.

ITIL sertifikasyon yolları nelerdir?

🔸 ITIL 4 ile birlikte yeni sertifikasyon yapısı şöyledir:

  1. ITIL 4 Foundation (Başlangıç seviyesi)
  2. Managing Professional (MP)
  3. Strategic Leader (SL)
  4. Master (üst düzey – deneyim gerektirir)

ITIL sınavı zor mu?

Foundation seviyesi sınavı çoktan seçmeli, 40 sorudan oluşur. Geçme notu %65’tir (26 doğru). Konulara çalışarak ve örnek sorular çözerek rahatlıkla geçilebilir.


ITIL uygulayan kurumlara örnek var mı?

Evet! Bankalar, kamu kurumları, sigorta şirketleri ve büyük teknoloji firmaları (örneğin: IBM, HP, Microsoft) ITIL’ı aktif olarak uygular.


ITIL hangi araçlarla entegre çalışır?

ITIL çerçevesi, aşağıdaki popüler ITSM araçlarıyla rahatlıkla uygulanabilir:

  • ServiceNow
  • BMC Remedy
  • Cherwell
  • Freshservice
  • ManageEngine ServiceDesk Plus

ITIL sertifikası kariyerime nasıl katkı sağlar?

  • İş görüşmelerinde fark yaratır
  • BT süreçlerine hâkim olduğunuzu gösterir
  • Uluslararası şirketlerde çalışma fırsatı artırır
  • ITSM rollerinde (örneğin Service Manager) yükselmenizi kolaylaştırır

İlgili Eğitimler

Sitemizi kullanarak çerezlere (cookie) izin vermektesiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politika'mızı inceleyebilirsiniz.