Satış ve dağıtım, bir şirketin gelir kapısıdır.
Ama satış sadece “müşteriye ürün vermek” değildir; fiyat teklifinden teslimata, faturalamadan müşteri ilişkilerine kadar uzanan komple bir süreçtir.
İşte SAP SD (Sales and Distribution), bu süreci uçtan uca yöneten, verileri tek bir merkezde toplayan dijital satış sihirbazıdır.
Hazırsan, bu güçlü modülü tüm detaylarıyla keşfedelim.
SAP SD modülü, satış sürecindeki tüm operasyonları yönetir:
Teklif (Quotation) oluşturma
Satış siparişi (Sales Order) kaydı
Teslimat planlama (Delivery Scheduling)
Faturalama (Billing)
Müşteri verisi yönetimi (Customer Master Data)
Gerçek Örnek:
Bir elektronik perakende zincirinde müşteri online sipariş verdiğinde:
Ürün stoğu kontrol edilir
Teslimat tarihi belirlenir
Fatura hazırlanır
Depo sevkiyat için bilgilendirilir
Tüm bu süreç SAP SD üzerinden otomatik işler.
| Alt Modül | Görevi | Örnek Kullanım |
|---|---|---|
| Sales Support (Satış Destek) | Teklif hazırlama, müşteri takibi | Satış temsilcisi teklif oluşturur |
| Sales Orders (Satış Siparişleri) | Sipariş kaydı ve takibi | Online sipariş girişi |
| Delivery Processing (Teslimat) | Sevkiyat planlama ve yönetimi | Depodan ürün çıkışı |
| Billing (Faturalama) | Fatura oluşturma ve muhasebe entegrasyonu | Otomatik e-fatura |
| Credit Management (Kredi Yönetimi) | Müşteri kredi limitlerini takip | Riskli müşteriyi engelleme |
| Pricing (Fiyatlandırma) | İndirim ve kampanya yönetimi | Sezon indirimleri |
Teklif Hazırlama – Müşteri talebi sisteme girilir, fiyat teklifi hazırlanır.
Sipariş Kaydı – Onaylanan teklif satış siparişine dönüşür.
Stok Kontrolü – SAP MM ile stok durumu kontrol edilir.
Teslimat Planlama – Sevkiyat tarihi belirlenir.
Depo Sevkiyatı – Ürün depodan çıkar, teslimata hazırlanır.
Faturalama – SAP FI ile entegre otomatik fatura kesilir.
Senaryo:
Bir mobilya üreticisi, müşteri siparişini SAP SD’ye girer. Sistem, üretimden sevkiyata, teslimattan faturaya kadar tüm süreci otomatik yönetir.
SAP SD diğer modüllerle tam entegrasyon sağlar:
SAP MM → Satış sonrası stok azalır
SAP PP → Üretim planı satış siparişine göre şekillenir
SAP FI → Faturalar muhasebeleştirilir
SAP WM/EWM → Depo ve sevkiyat koordinasyonu yapılır
Böylece tek veri girişiyle tüm sistem çalışır.
SAP SD yalnızca operasyonel verimlilik sağlamaz, müşteri memnuniyetini de artırır:
Anlık sipariş takibi
Teslimat gecikmelerini önleme
Hızlı fiyat güncellemeleri
Kampanya yönetimi
Örnek:
Bir e-ticaret sitesi, SAP SD sayesinde müşteriye siparişin anlık durumunu gösterebilir.
Otomotiv: Sipariş sonrası üretim hattı otomatik planlanır, teslim tarihi netleşir.
Perakende: İndirimler tüm şubelerde aynı anda uygulanır.
İlaç: Teslimat tarihi ve depolama koşulları hassas şekilde takip edilir.
SAP SD bilgisi olanlar şu pozisyonlarda yüksek maaşlı fırsatlar yakalayabilir:
SAP SD Danışmanı
Satış Operasyon Yöneticisi
Tedarik Zinciri Uzmanı
CRM ve Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Profesyonel Eğitim Önerisi:
Business Process in Sales and Distribution Eğitimi – SAP SD süreçlerini baştan sona, uygulamalı olarak öğrenmek isteyenler için ideal eğitim.
Satış sürecinin uçtan uca dijital yönetimi
Muhasebe ve stok kontrolünde entegrasyon
Anlık sipariş ve teslimat takibi
Otomatik fiyatlandırma ve indirim yönetimi
Müşteri memnuniyetinde artış
Hata ve gecikmelerde ciddi azalma
SAP SD, satış ve dağıtım süreçlerini dijital, hızlı, entegre ve şeffaf hale getirir.
Eğer satış operasyonlarını optimize etmek veya bu alanda yüksek gelirli bir kariyer hedefliyorsan, SAP SD öğrenmek kaçırılmayacak bir yatırım.