Haydi sahneyi iki dev karaktere bırakalım:
ITIL, takım elbiseli, süreçlere aşık, planlı programlı biri.
DevOps, hoodie’li, hızlı düşünen, otomasyonla nefes alan biri.
Her ikisi de IT dünyasında işlerin sorunsuz ve verimli yürümesini ister…
Ama yöntemleri farklıdır!
Keşfet:
| Durum | Tercih |
|---|---|
| Hizmet masası süreçleri, SLA yönetimi | ITIL |
| Sürekli entegrasyon, yazılım dağıtımı | DevOps |
| Denetim, uyumluluk, risk kontrolü | ITIL |
| Otomasyon, hızlı teslimat, çeviklik | DevOps |
Kısaca:
ITIL düzenli çalışmak için mükemmel
DevOps hızla üretmek için ideal
Sabah 9: Sunucu hata veriyor
ITIL: Olay kaydı açar, çözüm süresi izler
DevOps: Otomatik log analizi yapar, çözümleme scripti çalıştırır
Öğle 2: Yeni özellik yayına alınacak
ITIL: Onay döngüsüne sokar
DevOps: CI/CD pipeline üzerinden devreye alır
Akşam 6: Performans değerlendirmesi
ITIL: KPI/SLA raporları sunar
DevOps: Deployment süresi ve hata oranı grafikleri çıkarır
En güçlü BT ekipleri ITIL ve DevOps’u birlikte kullanır.
ITIL, kuralları koyar
DevOps, bu kuralları otomatikleştirir ve hızlandırır
Örneğin:
ITIL değişiklik yönetimi tanımlar
DevOps bu değişikliği kodla entegre eder, otomatik test ve dağıtım yapar
| Profil | Tavsiye |
|---|---|
| Operasyon yöneticisi | ITIL 4 Foundation |
| Yazılım geliştirici | DevOps Fundamentals |
| Denetçi / Uyum uzmanı | ITIL |
| Startup CTO’su | DevOps |
| ITSM Danışmanı | Her ikisi birlikte ✅ |
Eğitimle Destekle!
ITIL 4 Foundation Eğitimi – Hizmet yönetiminin temellerini öğren
DevOps Fundamentals Eğitimi – Modern yazılım kültürünü ve pratiklerini keşfet
Sabah 8:00
Sorun bildirildi.
ITIL: "Olay yönetimi süreci başlatıldı."
DevOps: "Kodda son yapılan değişiklik log’ta tespit edildi. Otomatik rollback başlatıldı."
Öğle 12:00
Yeni özellik talebi geldi.
ITIL: “Değişiklik talep formu doldurulmalı.”
DevOps: “Yeni branch oluşturuldu, CI/CD pipeline tetiklendi.”
Akşam 6:00
Gün sonu raporu hazırlanıyor.
ITIL: “SLA ihlali yok, kullanıcı memnuniyeti %92.”
DevOps: “4 deployment, 0 hata, dağıtım süresi ortalama 7 dakika.”
Sonuç:
ITIL düzeni sağlar, DevOps oyunu hızlandırır.
Soru 1: ITIL çok mu “kuralcı”?
Hayır, ITIL esnektir ve DevOps’a entegre edilebilir.
Soru 2: DevOps güvenliği ihmal eder mi?
Hayır. DevSecOps yaklaşımlarıyla güvenlik, süreçlere entegre edilir.
Soru 3: İkisinden birini seçmek zorunda mıyım?
Hayır. En verimli BT organizasyonları her iki yaklaşımı birlikte kullanır.